Entregas, trocas e devoluções
ENTREGAS
Efectuamos entregas para todo o território nacional (incluindo as ilhas). As entregas são habitualmente efectuadas num prazo de 24h após confirmação de pagamento da encomenda e entregues num prazo que tipicamente é de 2 a 3 dias (um pouco mais para as Ilhas).
Estes prazos podem variar consoante a altura do ano e em situações excepcionais.
- O custo base de entrega é de 3.95€ por encomenda até 2 kg para Portugal Continental;
- E 6.95€ até 2kg para os Açores e a Madeira.
(O preço dos portes podem variar consoante o peso da encomenda.)
- Para fora de Portugal fazemos envios sob consulta. Envie-nos um email para shop@pipinhascia.pt e procuraremos satisfazer o seu pedido.
Para levantamento na nossa loja do Saldanha (Lisboa) os portes são GRÁTIS (disponível apenas sob marcação prévia, mande-nos um email para shop@pipinhascia.pt).
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Tem 14 dias após a data de recepção para trocar ou devolver a sua encomenda. Caso deseje trocar ou devolver um artigo escreva-nos para shop@pipinhascia.pt a informar da sua intenção com o número de encomenda e envie-nos o(s) artigo(s) para:
Pipinhas e Cia
Saldanha Residence
Av. Fontes Pereira de Melo, 42E loja 1.29
1050-250 Lisboa
Os artigos devem ser devolvidos novos e sem marcas de uso, devidamente etiquetados e, de preferência, na embalagem original e acompanhados da fatura/talão de troca (ou seja, como foram enviados).
Os portes da devolução são a cargo do cliente mas, no caso de uma troca, o envio dos artigos novos é por nossa conta (grátis). 😊
Após a recepção dos artigos e confirmação do seu estado procederemos ao envio da troca e/ou do reembolso do seu dinheiro consoante os casos. Em caso de troca, o nosso envio para si é grátis (somente 1 troca por artigo).
Eventuais reembolsos serão processados da mesma forma que o meio de pagamento que utilizou.
Alguma questão é só nos contactar para o email a cima referido, que estamos deste lado para ajudar!