Política de privacidade

SERVIÇOS DE TERCEIROS

 Em geral, os fornecedores utilizados por nós receberão, usarão e divulgarão suas informações apenas na medida necessária para permitir que eles executem os serviços que nos fornecem.

No entanto, certos prestadores de serviços terceiros, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com relação às informações que devemos fornecer a eles para suas transações relacionadas à compra.

Para esses provedores, recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles para entender a maneira pela qual suas informações pessoais serão tratadas por esses provedores.

Em particular, lembre-se de que certos fornecedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em uma jurisdição diferente da sua ou de nós. Portanto, se você optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um provedor de serviços de terceiros, suas informações poderão ficar sujeitas às leis da (s) jurisdição (ões) em que esse provedor de serviços ou suas instalações estão localizadas.

Por exemplo, se você estiver localizado em Portugal e sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas na conclusão dessa transação poderão estar sujeitas a divulgação nos termos da legislação dos Estados Unidos.

Depois que você sai do site da nossa loja ou é redirecionado para um site ou aplicação de terceiros, você não é mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.

Ligações

Quando você clica nos links da nossa loja, eles podem direcioná-lo para fora do nosso site (por exemplo, Facebook e Instagram). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos os nossos utilizadores a lerem as declarações de privacidade deles.

Nesta loja online a Pipinhas&Cia utiliza os seguintes serviços de terceiros:

• Shopify: que faz o host da plataforma que da loja online
• Stripe: gateway de pagamentos por cartões
• Paypal: gateway de pagamentos
• Google analytics: para analizar dados de visitas, visitantes na nossa loja entre outros KPIs
• VSV / ioP2P: para gestão do Clube Pipinhas e Cia

 

COOKIES

Um cookie é uma pequena quantidade de informações que são colocadas no seu computador ou dispositivo quando você visita o nosso site. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site lembre suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa introduzir novamente essas informações sempre que regressar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes. Utilizamos essas informações para melhorar a experiência de navegação de todos os nossos utilizadores.

A nossa loja usa serviços de terceiros que fazem uso de cookies para os fins descritos. Veja abaixo uma lista dos fornecedores e suas respectivas políticas de cookies:

• Shopify -> para permitir que a loja funcione conforme projetado e recolha estatísticas (veja aqui para obter mais detalhes sobre os cookies do Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies)
• Google Analytics -> para recolher estatísticas de utilização https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=en
• Facebook -> para apoiar campanhas de marketing digital (https://www.facebook.com/policies/cookies)
• ioP2P -> para identificar a pessoa o entidade do Clube Pipinhas e Cia que originou uma venda e, consequentemente, poder atribuir descontos e recompensas conforme definidos pela Pipinhas e Cia.

Se você não aceitar a instalação de cookies, não poderá navegar em nosso site. Você pode desativar a qualquer momento limpando o histórico de cookies no seu navegador (consulte a função de ajuda do navegador para obter instruções sobre como isto). Se o fizer algumas das funcionalidades da loja poderão não funcionar correctamente (exemplo, a aplicação automática dos descontos Pipinhas e Cia).

 

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

Se nossa loja for adquirida ou incorporada noutra empresa, suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários, para que possamos continuar a vender produtos nas mesmas condições..

 

9. ATUALIZAÇÃO GDPR

 Pipinhas&Cia é uma empresa da UE e vinculada pelo direito europeu. O GDPR (Regulamento Global de Proteção de Dados) é um novo regulamento que se aplica a todas as empresas que operam no EEE e estabelece novos padrões para o tratamento de dados particulares de indivíduos.

Queremos ser totalmente transparentes sobre as informações pessoais que mantemos e como as tratamos. Por favor, leia atentamente nossa atualização do GDPR para nossa política de privacidade.

Quais informações pessoais mantemos e por quê?

No checkout, reunimos: seu nome, endereço, NIF (número fiscal do cliente, para fins de faturação em Portugal), telefone. Se você pagar com transferência bancária, também receberemos o número da conta bancária usada para transferir o dinheiro para nós.

Essas informações são necessárias para processarmos seu pedido e usaremos exclusivamente para esse fim.

Quando você visita nossa loja, também instalamos "cookies". Esses cookies são usados para melhorar sua experiência de navegação e coletar estatísticas sobre o tráfego de nossa loja. Os cookies também podem ser usados para avaliar a eficácia das campanhas de marketing digital (consulte a secção 7. COOKIES em cima para obter mais detalhes).

O que fazemos com suas informações pessoais?

Todos os dados recebido no checkout são usados, divulgados (para terceiros) e retidos com o objetivo exclusivo de cumprir uma obrigação contratual (a sua encomenda).

A divulgação para terceiros inclui serviços de entrega (para entrega em domicílio) e outras entidades subcontratadas que fornecem suporte ao cliente em nosso nome. Todos os terceiros estão sujeitos a termo de confidencialidade e usarão os dados pessoais, conforme indicado nesta política.

Não possuímos informações de pagamento (por exemplo: cartões de crédito), mas quando você utiliza um cartão de crédito ou usa o paypal para pagamento, suas informações são enviadas ao fornecedor de processamento de pagamentos (Stripe ou Paypal) usando os métodos de criptografia mais avançados disponíveis.

 

PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se pretender: aceder, corrigir, alterar ou eliminar qualquer informação pessoal que tenhamos sobre si, registar uma reclamação ou simplesmente desejar mais informações contacte-nos para shop@pipinhascia.com. Recordamos que a legislação portuguesa prevê a possibilidade dos clientes registarem uma reclamação no livro de reclamações electrónico.